FAQS
Preguntas más frecuentes TINK
Preguntas Frecuentes
A continuación presentamos una lista con las preguntas más frecuentes que a los clientes les han surgido durante el uso de la web de TINK. Si hay alguna otra pregunta que te quedo sin respuesta puedes llamarnos con total libertar y sin compromisos para solucionar esta duda.
Si las dudas o consultas que quieres realizar son específicamente sobre nuestra política de privacidad te recomendamos que la veas por ti mismo/a con el siguiente link: Política de Privacidad
FAQS
¿Qué servicios ofrece TINK?
En TINK, ofrecemos una amplia gama de servicios de diseño y branding para satisfacer todas tus necesidades creativas. Nuestros servicios incluyen diseño gráfico, branding completo, creación de logotipos, diseño de productos, diseño textil, y diseño web. Nos especializamos en crear identidades visuales únicas y consistentes que ayudan a las marcas a destacar y a conectar con su audiencia.
¿Cómo puedo contactar con TINK para un proyecto?
Puedes ponerte en contacto con nosotros de varias maneras. La forma más rápida es a través de nuestro formulario de contacto en la página web. También puedes enviarnos un correo electrónico aorders@tinkdesigners.com o llamarnos directamente al 623 17 99 60. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta y guiarte en el proceso de inicio de tu proyecto.
¿Qué información necesito proporcionar para comenzar un proyecto?
Para iniciar un proyecto con nosotros, necesitamos que nos proporciones una descripción detallada de tu proyecto. Esto incluye los objetivos que deseas alcanzar, cualquier referencia visual que tengas, tu presupuesto, y el plazo de entrega deseado. Cuanta más información puedas proporcionar, mejor podremos entender tus necesidades y crear una propuesta que se ajuste perfectamente a tus expectativas.
¿Cuánto tiempo lleva completar un proyecto de branding?
El tiempo necesario para completar un proyecto de branding puede variar significativamente dependiendo de la complejidad y el alcance del trabajo. Sin embargo, de manera general, los proyectos de branding suelen tomar entre 4 y 8 semanas desde el inicio hasta la entrega final. Este plazo incluye fases de investigación, desarrollo conceptual, revisiones y ajustes finales para asegurar que el resultado final sea exactamente lo que necesitas.
¿Ofrecen servicios de diseño web?
Sí, en TINK ofrecemos servicios completos de diseño web. Esto incluye el diseño de la interfaz de usuario (UI), la experiencia de usuario (UX), y el desarrollo tanto front-end como back-end. Nuestro objetivo es crear sitios web que no solo sean estéticamente atractivos, sino también funcionales y fáciles de usar, proporcionando una experiencia de usuario fluida y agradable.
¿Puedo ver ejemplos de trabajos anteriores?
Por supuesto, estamos orgullosos de nuestro portafolio de trabajos anteriores. Puedes visitar nuestra sección de portafolio en para ver una selección de proyectos que hemos completado. Estos ejemplos te darán una idea de la calidad y variedad de nuestros trabajos, y pueden servir como inspiración para tu propio proyecto.
¿Cómo se manejan los pagos?
Los pagos en TINK se gestionan de manera segura y transparente. Generalmente, requerimos un depósito inicial antes de comenzar el trabajo, que suele ser un porcentaje del costo total del proyecto. El pago final se realiza al completar el proyecto y antes de la entrega de los archivos finales. Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito o débito para tu conveniencia.
¿Ofrecen revisiones durante el proceso de diseño?
Sí, entendemos la importancia de la retroalimentación en el proceso de diseño. Ofrecemos varias rondas de revisiones para asegurarnos de que el diseño final cumpla con tus expectativas. Trabajamos estrechamente contigo en cada fase del proyecto, haciendo ajustes basados en tu feedback para garantizar que estés completamente satisfecho con el resultado final.
¿Qué sucede si no estoy satisfecho con el diseño final?
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con el diseño final, trabajaremos contigo para hacer las modificaciones necesarias. Nuestra meta es asegurarnos de que el resultado final no solo cumpla con tus expectativas, sino que las supere. No dejamos ningún proyecto sin finalizar hasta que estés plenamente satisfecho.
¿TINK trabaja con clientes internacionales?
Sí, estamos encantados de trabajar con clientes de todo el mundo. Utilizamos herramientas de comunicación en línea como correo electrónico, videoconferencias y plataformas de gestión de proyectos para garantizar que el proceso sea fluido y eficiente, independientemente de la ubicación geográfica. Nos aseguramos de mantener una comunicación constante y clara para que te sientas parte del proceso en todo momento.
¿Cómo garantizan la calidad de su trabajo?
En TINK, nos enorgullecemos de la alta calidad de nuestro trabajo. Contamos con un equipo de diseñadores experimentados y seguimos una metodología de trabajo rigurosa que incluye investigación detallada, desarrollo conceptual y múltiples revisiones. Cada proyecto pasa por un proceso de control de calidad antes de su entrega final para asegurar que cumpla con nuestros altos estándares y con tus expectativas.
¿Pueden ayudarme a rediseñar mi sitio web actual?
Sí, podemos ayudarte a rediseñar y mejorar tu sitio web actual. Nuestro equipo de diseñadores y desarrolladores trabajará contigo para identificar las áreas de mejora y crear un diseño que sea más atractivo, funcional y alineado con los objetivos de tu negocio. Nos aseguramos de que el nuevo diseño no solo sea visualmente impactante, sino también fácil de navegar y optimizado para una mejor experiencia de usuario.
¿Qué es el branding y por qué es importante?
El branding es el proceso de crear y gestionar la identidad de una marca. Incluye elementos como el logotipo, los colores, la tipografía, y el tono de la comunicación. Un branding efectivo es crucial porque ayuda a diferenciar tu marca de la competencia, construir confianza con tus clientes y establecer una conexión emocional. Un buen branding puede influir significativamente en la percepción de tu marca y en su éxito a largo plazo.
¿Qué incluye un proyecto de diseño de logotipo?
Un proyecto de diseño de logotipo en TINK incluye varias fases para garantizar un resultado de alta calidad. Comenzamos con una investigación inicial y desarrollo de conceptos, seguido de la creación de varios bocetos. Luego, trabajamos contigo en las rondas de revisiones hasta llegar al diseño final. Al finalizar, te proporcionamos los archivos del logotipo en diferentes formatos, adecuados para su uso en impresiones, medios digitales y más.